ในยุคที่องค์กรต้องเผชิญกับความท้าทายและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การจัดการความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์กลายเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จและการพัฒนาอย่างยั่งยืน องค์กรชั้นนำระดับโลกหลายแห่งได้พัฒนาแนวทางที่น่าสนใจในการเปลี่ยนความขัดแย้งให้เป็นโอกาสในการสร้างนวัตกรรมและการเติบโต มีบทเรียนจากองค์กรรระดับโลกที่หลากลหายและประสบความสำเร็จเป็นต้นแบบของการจัดการความขัดแย้งในองค์กร Harvard Asia Academy ขอนำเสนอแนวคิดของการจัดการความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ ไม่เพียงแต่ช่วยลดผลกระทบด้านลบ แต่ยังสามารถสร้างคุณค่าและการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกให้กับองค์กร ผ่านการพัฒนานวัตกรรม การเสริมสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ และการสร้างความผูกพันของพนักงาน ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของความสำเร็จในยุคที่การเปลี่ยนแปลงเป็นความท้าทายหลักขององค์กรทั่วโลก และขอนำเสนอกลยุทธ์การจัดการความขัดแย้งในองค์กรที่สร้างการเปลี่ยนแปลงและคุณค่า ดังนี้
