ด้านแผนยุทธศาสตร์ – ฮาร์วาดเอเชียอคาเดมี่ | Harvard-Asia-Academy

แนวคิดการจัดทำแผนยุทธศาสตร์แบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ครบวงจร

admin_haa — Wed, 10 Jun 2026 02:56:27 +0000

ในโลกของการบริหารองค์กรสมัยใหม่ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งจากกระแสโลกาภิวัตน์ การปฏิวัติทางเทคโนโลยีดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างประชากร และความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อม การวางแผนยุทธศาสตร์ขององค์กรจึงไม่อาจดำเนินการในลักษณะที่เป็นเอกเทศหรือเป็นเพียงพิธีกรรมประจำปีอีกต่อไป หากแต่ต้องเป็นกระบวนการที่มีความเป็นระบบ ครบวงจร และมุ่งผลสัมฤทธิ์อย่างแท้จริง
กระบวนการจัดทำแผนยุทธศาสตร์แบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ครบวงจร (Integrated Results-Based Strategic Planning Process) เป็นแนวคิดและวิธีการที่บูรณาการหลักการของการบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์สมัยใหม่หลายสำนักเข้าด้วยกัน ได้แก่ แนวคิด Strategic Management ของ Michael Porter แนวคิด Balanced Scorecard ของ Kaplan และ Norton แนวคิด Blueprint for Change ของภาครัฐในประเทศที่พัฒนาแล้ว แนวคิด Results-Based Management (RBM) ขององค์การสหประชาชาติ รวมถึงหลักการบริหารจัดการภาครัฐแนวใหม่ (New Public Management) และหลักการบริหารจัดการบ้านเมืองที่ดี (Good Governance) เพื่อให้องค์กรสามารถกำหนดทิศทาง วางแผน ดำเนินการ และประเมินผลได้อย่างเป็นระบบและสัมฤทธิ์ผล
เอกสารวิชาการฉบับนี้ได้รับการจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายกระบวนการจัดทำแผนยุทธศาสตร์แบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ครบวงจรอย่างละเอียดและเป็นระบบ โดยแบ่งเนื้อหาออกเป็นสองส่วนหลัก ส่วนแรกเป็นการอธิบายขั้นตอนหลัก 8 ขั้นตอนของกระบวนการ ตั้งแต่การศึกษาความจำเป็นทางยุทธศาสตร์ จนถึงการสรุปผลการดำเนินการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง พร้อมยกตัวอย่างประกอบในแต่ละขั้นตอน ส่วนที่สองเป็นการอธิบายองค์ประกอบสนับสนุนที่ทำให้กระบวนการสามารถขับเคลื่อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่ การเชื่อมโยงความสมดุลของทรัพยากรทางยุทธศาสตร์ การสร้างวัฒนธรรมและค่านิยมร่วม การเชื่อมโยงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การสร้างบรรยากาศและสภาพแวดล้อม และการจัดการความรู้และความเสี่ยง
เอกสารฉบับนี้เหมาะสำหรับผู้บริหารระดับสูง ผู้บริหารระดับกลาง นักวางแผนยุทธศาสตร์ ที่ปรึกษาด้านการบริหารจัดการ และผู้สนใจทั่วไปที่ต้องการศึกษาและประยุกต์ใช้กระบวนการจัดทำแผนยุทธศาสตร์ในองค์กรของตน
ทั้งในภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคประชาสังคม

ดาวน์โหลด

ขับเคลื่อนประเทศไทยให้ก้าวสู่การเป็น “ประเทศแห่งนวัตกรรม”

admin_haa — Tue, 04 Mar 2025 11:25:11 +0000

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอย่างพลิกผันของเทคโนโลยีและนวัตกรรมในศตวรรษที่ 21 ประเทศไทยกำลังเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในการรักษาขีดความสามารถในการแข่งขันและการพัฒนาที่ยั่งยืน การก้าวสู่การเป็นประเทศแห่งนวัตกรรมจึงไม่ใช่เพียงทางเลือก แต่เป็นความจำเป็นเร่งด่วนที่จะกำหนดอนาคตของประเทศในทศวรรษหน้า Harvard Asia Academy ขอเสนอว่าการยกระดับสู่ประเทศแห่งนวัตกรรมต้องอาศัยการบูรณาการความร่วมมือจากทุกภาคส่วน ทั้งการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการวิจัยและพัฒนา การสร้างระบบนิเวศนวัตกรรมที่เข้มแข็ง การพัฒนากำลังคนคุณภาพสูง และการส่งเสริมการลงทุนในอุตสาหกรรมเป้าหมายที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง โดยมีเป้าหมายที่ชัดเจนในการยกระดับประเทศไทยสู่การเป็น 1 ใน 30 ประเทศที่มีความสามารถด้านนวัตกรรมของโลกภายในปี 2573 และที่สำคัญความสำเร็จในการยกระดับสู่ประเทศแห่งนวัตกรรมจะไม่เพียงสร้างการเติบโตทางเศรษฐกิจที่มีคุณภาพและยั่งยืน แต่ยังจะช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชน เสริมสร้างความมั่นคงของประเทศ และสร้างโอกาสให้คนไทยรุ่นใหม่ได้ใช้ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมในการสร้างอนาคตที่ดีกว่า การลงทุนและการดำเนินการอย่างจริงจังในวันนี้จึงเป็นการลงทุนเพื่ออนาคตที่มั่นคงและยั่งยืนของประเทศไทย

ดาวน์โหลด

บทสรุปผู้บริหาร “การจัดทำแผนยุทธศาสตร์ รพ.ศูนย์มะเร็ง” (Strategic plan-OKR and BSC)

admin_haa — Fri, 07 Feb 2025 05:02:55 +0000

การพัฒนาแผนยุทธศาสตร์สำหรับโรงพยาบาลศูนย์มะเร็งเป็นกระบวนการสำคัญที่จะนำพาองค์กรไปสู่ความเป็นเลิศในการดูแลรักษาผู้ป่วยโรคมะเร็ง โดยต้องดำเนินการอย่างเป็นระบบผ่าน 6 ขั้นตอนหลัก ขั้นตอนแรกเริ่มจากการกำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจที่ชัดเจน มุ่งสู่การเป็นศูนย์ความเป็นเลิศด้านมะเร็งระดับนานาชาติ ขั้นตอนที่สองคือการวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันผ่าน SWOT Analysis เพื่อเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรคขององค์กรโดยใช้หลักการพาเรโต การแปลงยุทธศาสตร์สู่การปฏิบัติต้องอาศัยการวางแผนยุทธวิธีที่ละเอียดผ่านการใช้ Gantt Chart ในการกำหนดกิจกรรม ระยะเวลา และผู้รับผิดชอบ มีระบบการติดตามและประเมินผลผ่านตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน (KPIs) และกลไกการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามวงจร PDCA ขั้นตอนสุดท้ายคือการทบทวนและปรับปรุงแผนโดยใช้ Balanced Scorecard เป็นเครื่องมือในการประเมินผลการดำเนินงานอย่างรอบด้าน ทั้งมิติด้านการเงิน ผู้รับบริการ กระบวนการภายใน และการเรียนรู้พัฒนา นำไปสู่การปรับปรุงแผนให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง ในท้ายที่สุด การพัฒนาแผนยุทธศาสตร์ที่ดีต้องสามารถตอบสนองความท้าทายในปัจจุบันและเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต ทั้งด้านเทคโนโลยีการรักษา พฤติกรรมผู้รับบริการ และระบบสุขภาพที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อให้โรงพยาบาลศูนย์มะเร็งสามารถเป็นที่พึ่งด้านสุขภาพของประชาชนได้อย่างยั่งยืน ดังรายละเอียดเชิงสรุป ดังนี้

ดาวน์โหลด

Mega Trends และโครงการสำคัญเพื่อเปลี่ยนประเทศไทยให้มั่นคง มั่งคั่ง และยั่งยืน

admin_haa — Thu, 23 Jan 2025 03:34:30 +0000

การเปลี่ยนแปลงของโลกในทศวรรษหน้า: ความท้าทายและโอกาสของประเทศไทย ในช่วงทศวรรษที่กำลังจะมาถึง โลกกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในหลายมิติ ทั้งการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่ทวีความรุนแรง การเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างเต็มรูปแบบ การปฏิวัติดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ที่กำลังเปลี่ยนโฉมการทำงานและการใช้ชีวิต รวมถึงการแข่งขันระหว่างมหาอำนาจที่ส่งผลต่อระเบียบโลกและห่วงโซ่อุปทานระหว่างประเทศ ประเทศไทยในฐานะส่วนหนึ่งของประชาคมโลก จำเป็นต้องเตรียมความพร้อมและปรับตัวเพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ โดยเฉพาะในด้านเศรษฐกิจที่ต้องปรับโครงสร้างสู่เศรษฐกิจดิจิทัลและเศรษฐกิจสีเขียว การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงาน และการสร้างความมั่นคงด้านอาหาร พลังงาน และสาธารณสุขการเปลี่ยนแปลงที่กำลังเกิดขึ้นนี้ แม้จะเป็นความท้าทายแต่ก็นำมาซึ่งโอกาสใหม่ๆ สำหรับประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นโอกาสในการพัฒนาอุตสาหกรรมสีเขียว การเป็นศูนย์กลางด้านการแพทย์และสุขภาพของภูมิภาค หรือการพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ๆ ซึ่งหากสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้ได้อย่างเหมาะสม ก็จะช่วยยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันและคุณภาพชีวิตของประชาชนไทยได้อย่างยั่งยืน การเตรียมความพร้อมและการลงทุนในวันนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะกำหนดอนาคตของประเทศไทยในทศวรรษหน้า การมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน การวางแผนที่รอบคอบ และการดำเนินการอย่างจริงจังและต่อเนื่อง จะเป็นกุญแจสำคัญที่จะนำพาประเทศไทยผ่านพ้นความท้าทายและก้าวสู่การเป็นประเทศพัฒนาแล้วได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน

ดาวน์โหลด

แผนปฏิบัติราชการ โรงพยาบาลอุดรธานี พ.ศ. 2567-2571

admin_haa — Wed, 06 Nov 2024 02:14:19 +0000

โรงพยาบาลอุดรธานี 5 ปี มีความท้าทายจากในระดับนโยบายในการยกระดับสู่โรงพยาบาลระดับพรีเมี่ยมพลัส และความต้องการทางการแพทย์ของประชาชนในการจัดบริการทั้งการรักษา และการฟื้นฟูด้วยความเชี่ยวชาญทางการแพทย์และวิทยาการเทคโนโลยีทางการแพทย์ที่ทันสมัย และความจำเป็นจากสถานการณ์ภายในของโรงพยาบาลที่ต้องเร่งพัฒนาสู่โรงพยาบาลคุณภาพระดับสากล โรงพยาบาลมาตรฐานการบริหารในระดับโรงพยาบาลชั้นนำ การปรับตัวสู่โรงพยาบาลดิจิทัล ความเข้มแข็งทางการเงินการคลังที่พึ่งตนเองได้ และการคำนึงถึงความสุขของบุคลากร การจัดทำแผนปฏิบัติการโรงพยาบาลจึงได้มุ่งหวังเสริมสร้างความก้าวหน้า และก้าวที่มั่นคงเพื่อสุขภาพของประชาชน บนฐานของเข็มมุ่งการพัฒนา 9 วาระการพัฒนา และได้กำหนดภาพฝันในอนาคตของโรงพยาบาลหรือวิสัยทัศน์กำหนดเพื่อเป็นเข็มทิศนำทางการพัฒนาใน 5 ปี ข้างหน้า เพื่อให้บุคลากรทุกระดับ และภาคีทุกภาคส่วนมีพันธะสัญญาร่วมกัน ศูนย์รวมความเชี่ยวชาญทางการแพทย์เฉพาะทางครบวงจรแห่งภูมิภาคลำน้ำโขง คุณภาพเป็นเลิศ ทันสมัย พัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อประชาชนสุขภาพดี บุคลากรมีความสุข “โรงพยาบาลที่พึ่งแห่งลำน้ำโขง” โดยได้จัดทำเส้นทางเดินสู่ความเป็นเลิศ ดังแผนภาพ

ดาวน์โหลด

มาตรการเพื่อการพัฒนามหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี

admin_haa — Tue, 05 Nov 2024 08:59:03 +0000

มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานีแห่งอนาคต และสถาบันอุดมศึกษาเพื่อการพัฒนาท้องถิ่นอย่างยั่งยืน คือเป้าหมายที่มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานีกำลังก้าวสู่ ภายใต้วิสัยทัศน์ “มหาวิทยาลัยพลังแผ่นดิน สร้างแผ่นดินด้วยภูมิปัญญาให้เป็นพลัง ภายใต้หลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง” โดยมีการวางยุทธศาสตร์การพัฒนาที่ครอบคลุมทุกมิติ เพื่อตอบสนองความท้าทายในศตวรรษที่ 21 มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานีแห่งอนาคต จะเป็นศูนย์กลางการพัฒนาท้องถิ่นที่บูรณาการองค์ความรู้สากลกับภูมิปัญญาท้องถิ่น สร้างบัณฑิตที่มีความรู้คู่คุณธรรม มีทักษะที่สอดคล้องกับตลาดแรงงาน และมีจิตสำนึกรับผิดชอบต่อสังคม เป็นแหล่งสร้างสรรค์นวัตกรรมและองค์ความรู้เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน และเป็นที่พึ่งทางวิชาการของชุมชนท้องถิ่นอย่างแท้จริง สมกับปณิธานการเป็น “องค์กรต้นแบบแห่งการเรียนรู้ สร้างสรรค์ชุมชนท้องถิ่นอย่างยั่งยืน” Harvard Asia Academy ขอนำเสนอยุทธศาสตร์ และมาตรการในการปฏิบัติเพื่อการขับเคลื่อนสู่วิสัยทัศน์ และเป้าหมายข้างต้น ดังรายละเอียดต่อไปนี้

ดาวน์โหลด

มาตรการเสริมสร้างความเข้มแข็งทางการเงินสำหรับโรงพยาบาลรัฐ

admin_haa — Fri, 01 Nov 2024 15:38:12 +0000

โรงพยาบาลรัฐในปัจจุบันต้องเผชิญกับความท้าทายด้านการเงินหลายประการ ทั้งต้นทุนค่าใช้จ่ายที่เพิ่มสูงขึ้น งบประมาณที่จำกัด และความคาดหวังด้านคุณภาพบริการที่สูงขึ้นจากประชาชน จึงจำเป็นต้องมีกลยุทธ์และมาตรการในการเสริมสร้างความเข้มแข็งทางการเงินที่เหมาะสม โดยเริ่มจากการพัฒนาระบบบริหารจัดการต้นทุนที่มีประสิทธิภาพมีการวิเคราะห์และควบคุมค่าใช้จ่ายในทุกมิติ พร้อมทั้งการสร้างรายได้เพิ่มจากการพัฒนาบริการพิเศษที่ไม่กระทบต่อพันธกิจหลักในการดูแลประชาชน การบริหารจัดการพื้นที่เชิงพาณิชย์อย่างเหมาะสม เช่น การพัฒนาร้านค้า ร้านอาหาร และการจัดการพื้นที่จอดรถ เป็นอีกแนวทางหนึ่งในการสร้างรายได้เสริม ควบคู่ไปกับการพัฒนาระบบประกันสุขภาพและการเรียกเก็บค่ารักษาพยาบาลให้มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ การพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านการเงินและบัญชี การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการบริหารจัดการ และการสร้างเครือข่ายความร่วมมือกับภาคเอกชน ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญในการเสริมสร้างความเข้มแข็งทางการเงิน Harvard Asia Academy ขอนำเสนอ 10 มาตรการเสริมสร้างความเข้มแข็งทางการเงินสำหรับโรงพยาบาลรัฐ เพื่อให้เป็นแนวทางแก่เครือข่ายลูกค้า เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ในการพัฒนาโรงพยาบาล ดังรายละเอียดต่อไปนี้

ดาวน์โหลด

กลยุทธ์ทางธุรกิจยุคดิจิทัล Platform Economy

admin_haa — Wed, 30 Oct 2024 10:16:41 +0000

Platform Economy เป็นรูปแบบธุรกิจที่สร้างมูลค่าผ่านการเชื่อมโยงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่ายเข้าด้วยกันบนแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยเฉพาะผู้ผลิต (Producers) และผู้บริโภค (Consumers) ให้สามารถแลกเปลี่ยนสินค้า บริการ หรือทรัพยากรระหว่างกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นตัวกลางที่ช่วยลดต้นทุนธุรกรรม (Transaction Cost) และสร้างผลกระทบเครือข่าย (Network Effect) ที่ยิ่งมีผู้ใช้งานมากขึ้น ยิ่งสร้างคุณค่าให้กับทุกฝ่าย โดยจุดเด่นของ Platform Economy คือความสามารถในการเติบโตแบบก้าวกระโดด เนื่องจากไม่จำเป็นต้องลงทุนในสินทรัพย์ถาวรจำนวนมาก แต่มุ่งเน้นการพัฒนาเทคโนโลยีและระบบนิเวศที่เอื้อให้เกิดการแลกเปลี่ยนระหว่างผู้ใช้งาน โมเดลธุรกิจนี้สร้างรายได้จากค่าธรรมเนียมการใช้แพลตฟอร์ม การโฆษณา หรือบริการเสริมต่างๆ Harvard Asia Academy จากประสบการณ์ในการให้คำปรึกษา และพัฒนาแพลตฟอร์มทางธุรกิจ ขอเน้นว่าความสำเร็จของ Platform Economy ขึ้นอยู่กับความสามารถในการสร้างและรักษาสมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทาน รวมถึงการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งานทุกฝ่าย ต้องมีระบบการจัดการคุณภาพ ความปลอดภัย และความเชื่อมั่นที่มีประสิทธิภาพ และเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด ต่อเครือข่ายลูกค้า Harvard Asia Academy ขอนำเสนอแนวทางการปฏิบัติ ดังรายละเอียดต่อไปนี้

ดาวน์โหลด

การใช้ปัญญาประดิษฐ์ และเทคโนโลยีขั้นสูงในการวางแผนยุทธศาสตร์

admin_haa — Mon, 21 Oct 2024 08:32:29 +0000

การใช้ปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีขั้นสูงในการวางแผนยุทธศาสตร์ ต้องหล่าวถึงในยุคที่เทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว การวางแผนยุทธศาสตร์ได้รับประโยชน์อย่างมากจากการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีขั้นสูงมาประยุกต์ใช้ การผสมผสานระหว่างความเชี่ยวชาญของมนุษย์และความสามารถของ AI ช่วยให้องค์กรสามารถวิเคราะห์ข้อมูล คาดการณ์แนวโน้ม และตัดสินใจได้อย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่ง AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญของการวางแผนยุทธศาสตร์ในปัจจุบัน ด้วยความสามารถในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลในเวลาอันรวดเร็ว AI สามารถค้นหารูปแบบ แนวโน้ม และความสัมพันธ์ที่ซ่อนอยู่ในข้อมูล ซึ่งอาจไม่สามารถสังเกตเห็นได้ด้วยการวิเคราะห์แบบดั้งเดิม ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้ผู้บริหารและนักวางแผนยุทธศาสตร์สามารถตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่ครอบคลุมและแม่นยำมากขึ้น นอกจากนี้ AI ยังมีบทบาทสำคัญในการพยากรณ์และการจำลองสถานการณ์ เทคนิคการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) และการเรียนรู้เชิงลึก (Deep Learning) ช่วยให้สามารถสร้างแบบจำลองที่ซับซ้อนเพื่อคาดการณ์แนวโน้มในอนาคต และวิเคราะห์ผลกระทบของการตัดสินใจเชิงยุทธศาสตร์ต่างๆ การจำลองสถานการณ์ด้วย AI ช่วยให้องค์กรสามารถทดสอบกลยุทธ์ต่างๆ ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงก่อนนำไปใช้จริงลดความเสี่ยงและเพิ่มโอกาสความสำเร็จ Harvard Asia Academy จึงมุ่งที่จะนำเสนอแนวปฏิบัติในระดับโลกเพื่อการนำ AI และเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้ในการวางแผนยุทธศาสตร์จำเป็นต้องคำนึงถึงจริยธรรมและความรับผิดชอบ องค์กรต้องตระหนักถึงความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ความโปร่งใสในกระบวนการตัดสินใจ และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมการวางแผนยุทธศาสตร์ที่ดีไม่เพียงแต่ต้องมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังต้องมีความรับผิดชอบและสร้างคุณค่าให้กับทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง และนี้คือรายละเอียดภาคปฏิบัติที่นักยุทธศาสตร์ต้องเรียนรู้

ดาวน์โหลด

Porter’s Five Forces Strategic model

admin_haa — Tue, 15 Oct 2024 16:24:11 +0000

Porter’s Five Forces เป็นการวิเคราะห์สภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรมโดยพิจารณา 5 ปัจจัย ได้แก่ การแข่งขันระหว่างคู่แข่งปัจจุบัน, อำนาจต่อรองของผู้ซื้อ, อำนาจต่อรองของผู้ขาย, ภัยคุกคามจากผู้เข้ามาใหม่, และภัยคุกคามจากสินค้าทดแทน Harvard Asia Academy ขอนำเสนอแนวทางการปฏิบัติ และตัวอย่าง จากบทความต่อไปนี้

ดาวน์โหลด